云通信服务平台“阿里大鱼”也开放了将运营商的通信能力互联网化
2018-08-30 19:07

  前一阵刚写过即时通讯云平台“阿里悟空”开放给开发者,这不,另一个云通信服务平台“阿里大鱼”于10月份也全面开放了。

  通俗的概括下,悟空就是在做IM的事情,帮助开发者在自己 App 中嵌入聊天功能。而大鱼则是将传统运营商的基础能力互联网化,也就是说互联网场景下提供语音、短信、流量、未知号码等服务。两者的目标用户基本是针对中小企业或开发者,以开放API及SDK的方式向B端用户提供通信和数据服务。

  像阿里的钉钉就跑在大鱼平台上,可以向多人发起呼叫,实现免费电话会议,还有短信、语音通知服务。

  又例如,淘宝店铺给买家打电话时,可以推送店铺名片,而买家来电时,商家可以即时知道买家的订单信息,这就是使用了USSD 和通话功能。

  再就像是阿里旅行去啊就是用大鱼提供隐私化服务,当用户在去啊下单成功时,去啊平台给用户分配一个隐私小号,只有商家的票务人员可以拨打成功,其他人无法呼入,这样就形成用户和商家的私密专线,还可对高危订单用户通过短信和语音的方式进行服务提醒。

  还有快递业,百世汇通的快递员就可通过APP群发送货短信。如短信未送达,大鱼能力平台会下发外呼通知。而单个客户上门前,扫快递单号直接对客户发起呼叫。过程中快递员不会获知用户的真实手机号码。

  除此之外,还有淘点点、UC、恒大冰泉、金融基金等多家企业都在使用阿里大鱼平台。

  拿短信功能来说,大鱼平台的短信网关是直接连接多个地区的运营商的网关,跟运营商做了统一的接入,然后大鱼平台再做包装成开发者方便使用的API及SDK等等,开发者通过协议进行调用,就可以实现三网直连短信下发。语音功能也是同理。

  阿里大鱼的高级产品专家董晖强调了阿里大鱼的几点优势,平台本身是基于阿里集团的生态链进行搭建的,既然要保证阿里通信的相关所有业务都运行在上面,就要有足够的稳定性和专业度。像三大运营商,每个省是不同的系统体系,要对接其实需要分别进行,而阿里集团的资源则可以根据不同的策略直接对接到各地系统中。由于直接连结到运营商网关,短信到达率超过99%,验证码的通道也是做到3秒必达。再就是大鱼平台是在阿里云上进行部署的,整个业务的支撑已经经过了像“双11”这种爆发式大促的考验,所以运维体系上是具有优势的。

  整体来看,阿里大鱼就是站在用户角度,帮开发者更容易开发应用。像是上面举的去啊的例子,就是大鱼在根据每个行业的特性,帮助企业业务化,做相关的解决方案。在整个业务实现中,大鱼没有向开发者收取服务费,而是根据使用量进行收费。

  在介绍过程中,36氪了解到,阿里大鱼不光针对B端用户,对C端个人也有相关产品——阿里小号。比如说用户在租房等很多时候需要联系中介,但是不愿意把电话泄漏给中介,那么就可以通过阿里小号这款APP生成一个手机号码,这个生成的小号可以跟真实号码做绑定,中介方那里只显示用户的小号,用户能设置开关机时间,开机时,其他人可以通过小号联系到用户,其他情况下都不能骚扰用户,目前生成一个小号的费用在几块钱一个月。

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