虚拟小号保护用户隐私解决互联网投行平台通信难题
2019-03-23 06:39

  随着国内金融改革逐渐深化,直接融资不断发展,互联网投行成为我国互联网金融发展的一大新趋势。相较于传统投行,互联网投行更加轻便、有效,可以让更多企业及普通投资者参与。互联网投行充分结合互联网和投资银行创新的业务模式,解决了中小微企业融资难及传统投行业务的信息不对称问题,降低了融资和交易成本,扩展了市场交易边界,因此互联网投行平台在这种创新模式中诞生并发展。

  互联网投行平台是基于“投资银行”的定位,通过互联网平台为投资者找项目,给项目拉投资者,其主要的业务包括证券发行、承销、交易、企业重组、兼并与收购、投资分析、风险投资、项目融资、并购上市等。互联网投行平台作为金融信息中介平台,其APP或网站对接了项目端和投资人端,平台模式两种:1、投资人主动投资:投资人在平台实名注册登录后可在相关产品信息页面浏览,选出自己中意的金融项目并与该项目的发布者,即投资顾问,进行详细沟通和了解,最后决定是否进行投资。2、金融项目公司主动营销:金融项目公司在实名注册以后,平台会根据大数据匹配对该项目可能感兴趣投资人,那么项目发布者(即投资顾问)可以主动联系投资者推广营销自己的金融项目。在整个业务流程中,就需要高效的双向沟通,文字沟通费时费力,弊端明显,电话成为高效沟通必不可少的联系工具。但是对于平台来说,投资人和项目发布者(投资顾问)的隐私是需要保护的,如何实现双方能在线上电话联系沟通的同时又保证双方隐私呢?玖云平台虚拟小号可解决。

  玖云平台推出的虚拟小号为互联网投行平台解决投资人和投资顾问之间在线双向语音沟通的问题。玖云平台提供可嵌入网站或APP的客户沟通语音解决方案,访客在企业的页面上可一键点击发起呼叫通话,当应用在互联网投行平台的业务场景中,如果投资人或投资顾问需要联系对方,即可直接打开对话框点击按钮通过虚拟小号联系对方,玖云平台为投行平台上的投资顾问和投资人建立语音通话。玖云平台使用华为IMS系统,实时、高效、稳定处理百万级别通话需求,适应各种嘈杂、拥塞环境,保证语音质量畅通稳定,优质高清,为平台海量客户提供易接入的网页语音通话服务。且根据需要,玖云平台还可提供语音通话录音,即为了解决金融投资过程中可能发生的投资纠纷,平台为了保护自己、投资人、投资顾问三者各自的利益,需要对每通电话进行录音,以防止纠纷发生时无法追溯整个事件,因此玖云平台根据平台需求为每通电话进行录音,方便平台进行管理和保护相关人士利益。

  众所周知,金融行业的个人信息保护工作是非常严谨的,特别是对于投行来说。因此基于金融行业对个人信息保护的基本行业准则,以及平台对投资人客户资源掌握的唯一性,保护平台上用户信息至关重要。以玖云平台合作的互联网投行平台杭州金氪科技有限公司为例,该公司在用户信息保护方面就非常严格谨慎,经过长时间的考察和密集沟通,该公司启用了玖云平台的虚拟小号方案,帮助平台保护用户隐私。在平台上的投资人和投资顾问是通过第三方虚拟小号建立的联系,采用AXB通话模式,即玖云平台为每次通话随机匹配一个虚拟小号,双方看不到对方真实号码,以此来保护双方隐私。且虚拟小号还能杜绝不通过平台而形成的私单交易,平台作为金融中介,其生存的基础就是通过撮合双方的交易而从中获取佣金,如果平台用户双方已经知道了对方的真实号码,不通过平台而私下进行交易,就会给平台造成巨大损失,其金融中介的定位也不复存在,平台也有可能因此而关停倒闭,所以对于平台方来说是坚决杜绝私单交易。玖云平台虚拟小号能在保护用户隐私的同时,还避免了私单交易的风险,维护了平台的生存利益。

  玖云平台是大众通信最新推出的通信能力开放平台,通过提供通信能力的接口,让企业通过几行代码的接入从而实现通信功能。此前大众通信一直聚焦于语音技术的研发,多年以来,在证券、基金、银行、保险、物流、房地产、电子商务、教育培训、科技等领域向众多企业提供商务语音服务,目前服务的企业客户达数万家。由于意识到互联网对传统通信行业的冲击,大众通信在2015年将玖云平台立项,希望借助此次技术转型并带领其客户共同融入“互联网+”的浪潮中去。语音的稳定性和通话质量直接关系到客户的业务推进以及产品的用户体验。玖云平台得益于大众通信一直以来在语音技术领域的研发经验,其语音产品的技术实力拥有绝对优势。

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